Быстро  /  Качественно  /  Недорого
Товаров: 0
0 руб.
Главная Новые поступления Каталог Издательства Прайс-листы О компании Контакты 
Есть в наличии
Помощь

Главная / Каталог книг / Экономика. Экономические науки / Бизнес. Предпринимательство / Телефонный арсенал администратора

Телефонный арсенал администратора

Телефонный арсенал администратора. Орлова. Издательство Добрая книга
Увеличить

     
Автор: Орлова М.
Издательство: Добрая книга (скачать бесплатно прайс-лист)
Год издания: 2006
ISBN: 5-98124-127-6
Вес, кг: 0,306
Формат: 60х78/16
Количество страниц: 208
Наличие: Книга "Телефонный арсенал администратора" есть в наличии.
     

Купить книгу:

"Телефонный арсенал администратора"

756,6 руб.
Количество: 
Купить книгу: Телефонный арсенал администратора. Орлова. Издательство Добрая книга

Аннотация: Телефонный арсенал администратора. Орлова М.

В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе.

Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.

Если Вас заинтересовала книга "Телефонный арсенал администратора", разместите на своем сайте или блоге код:

Результат будет выглядеть так:

Телефонный арсенал администратораТелефонный арсенал администратора

В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный и... Далее

Бизнес. Предпринимательство:
новые поступления...




  ©2008-2019 KnigiSoSklada.ru.
  Создание и поддержка сайта: студия Ocean Lab.